Handelsbetingelser

Afhentning af varer på vores adresse

Når du bestiller varer til afhentning på vores adresse i forretningen bedes du vente på en tilbage mail på hvornår du kan afhente varerne, da nogen varer skal afhentes på fjernlager, vil der kunne forekomme en lille ventetid.

Bestilling
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Vores billeder på hjemmesiden er kun vejledende og ikke nødvendigt den rigtige farve eller model

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet og godkend vores handelsbetingelser.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling
Byggemarked.nu modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og udenlandske Creditcards. Betaling på Creditcards vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. www.byggemarked.nu krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Bankoverførsel er også muligt - vi sender så snart din betaling kan registreres på vores konto:
Reg.nr: 3409 Kontonr: 4638223279 Dansk Bank (venligst betal indenfor 1-2 dage, ellers annuleres ordren)
(obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)
Der tages gebyr ved betaling på byggemarked.nu.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra byggemarked.nu. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

ViaBill betaling: Læs mere her www.viabill.com/terms

Levering
Byggemarked.nu sørger for levering med GLS og sender normalt til modtager samme hverdag hvis der bestilles inden kl. 12.00. (Der tages dog forbehold for ferie og travle udsalgsperioder) Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender www.byggemarked.nu naturligvis en ny leverance uden beregning.

For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.

Fragt: Levering foregår med GLS med priser fra 49,00 kr.

Du kan også vælge at afhente dine varer GRATIS i vores forretning: Bjørn E Byggemarked, Vigerslevvej 111, 2500 Valby

Levering med fremmed vognmand er til kørefast vej og aflæsses ved vognside og kun til brofaste øer. Vi har desværre ikke indflydelse på vognmandens rute, så leveringstidspunktet kan derfor ikke præciseres mere end mellem 05.00 – 21.00 på en given dato. Hvis man ikke har mulighed for at modtage varen personligt eller andre kan modtage varen for en, er det vigtigt, at man ved bestillingen angiver, hvor varen kan henstilles f.eks. i indkørslen, haven m.m. Når varen er leveret på adressen, er ansvaret for tyveri og beskadigelse alene din. Endvidere er det vigtigt at du samme dag du modtager leverancen, kontrollerer at alt er som det skal være. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler, skal dette meddeles byggemarked.nu senest dagen efter. Du kan se hvilke varer der leveres med fremmed vognmand på vægten der er over 500 kg
Prisen er kr. 850,00
Vi leverer til kun til Danmark og brofaste øer.

Reklamation
Byggemarked.nu yder minimum 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Byggemarked.nu
Vigerslevvej 111
2500 Valby
Email: info@byggemarked.nu

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og www.byggemarked.nu har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Ifølge den nye forbrugerlov mister du som forbruger ikke længere fortrydelsesretten, selv om du tager varen i brug. Dog skal du give besked inden 14 dage efter leveringen af dine varer, hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret.
Hvis du har taget varen i brug, kan vi fratrække et rimeligt beløb svarende til den forringelse af varens værdi, som brugen har medført.
Hvis du vil benytte dig af fortrydelsesretten, skal du udfylde en fortrydelsesformular. Du kan se den her, og desuden får du fremsendt et eksemplar sammen med ordrebekræftelsen, når du køber din vare. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. BEMÆRK, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb

Hvis du ønsker at klage i forbindelse med håndteringen af din fortrydelsesret, kan du gøre det til:
Forbrugerklagenævnet Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 41 71 50 00
Hjemmeside

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Afhenter du ikke din pakke i pakkeshoppen og den bliver sendt tilbage betegnes det ikke som en fortrydelsesret og beløbet bliver ikke tilbagebetalt

Hvis du vil klage

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte byggemarked.nu . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at du kan indgå aftale med os på byggemarked.nu, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos ALLAN E. ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos ALLAN E. ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på byggemarked.nu er ALLAN E. ApS.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til byggemarked.nu videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos ALLAN E. ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ALLAN E. ApS via e-mail info@byggemarked.nu

Cookies
På byggemarked.nu anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på byggemarked.nu hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere byggemarked.nu.