Kundeservice

Lidt om os selv og vores politik

Du kan kontakte os på tlf.: 36 16 39 66 (mandag – fredag kl. 8-17.30) eller på mail info@byggemarked.nu. Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. 
 
Vi sender en mail hvis du fortryder eller vil reklamere
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
 
Hvis du vil klage
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Byggemarked.nu på email info@byggemarked.nu . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.)

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på byggemarked.nu – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
 
Når du tegner abonnement/betaler med kreditaftale skal du indtaste fødselsdato, så vi sikrer at du er over 18 år. Er du under 18 år skal aftalen indgås af en forælder.
En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

Bestilling
 
På byggemarked.nu kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på mail info@byggemarked.nu eller på telefon 36163966.
 
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
 
Når du handler med byggemarked.nu indgås aftaler på dansk.

Alle vores billeder er vejledende og skal ikke tages for den aktuelle varer.
 
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, eller faktura skal du sende en mail til info@byggemarked.nu